[앵커]
이 문제를 취재한 강신후 기자와 좀 더 문제점을 짚어보겠습니다.
강 기자, 개인 이메일을 어떤 방법으로 열람할 수 있는 건가요?
[기자]
네, 제가 직접 개발업체를 찾아가 사용해봤는데요.
예를 들어 프로그램에 '사장님'이라는 단어를 검색했더니 상대방이 보낸 메일 중에 이 단어가 들어가 있는 메일은 모두 볼 수 있었습니다.
관련 화면 보시죠.
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서울 강남의 소프트웨어 업체입니다.
취재진은 메일 추적 프로그램의 실태를 직접 알아보기 위해 업체를 설득해 시연을 해봤습니다.
먼저 기자 노트북에 추적 프로그램을 설치했습니다.
이어서 사적인 내용의 이메일을 작성해 외부로 보냈습니다.
그 순간, 관리자 컴퓨터에서 메일이 전송됐다는 메시지가 떴습니다.
메뉴에서 '상세 정보' 를 클릭하니 언제, 어느 부서에서 누가, 어떤 사람에게 메일을 보냈는지가 낱낱이 기록돼 있습니다.
관리자는 메일 내용까지 볼 수 있습니다.
심지어 메일을 보낼 당시 실시간 상황까지 동영상으로 녹화돼 있습니다.
[권대영/와이즈허브시스템즈 상무 : 정보 유출 당시에 PC나 노트북 화면을 녹화해서 좀 더 자세한 그런 유출의 증적 자료로 활용한다든지 할 수 있도록 하는 그런 부분들이 저희 솔루션의 큰 특징입니다.]
이번에는 관리자 컴퓨터에서 추적할 키워드를 '사장님'으로 지정해봤습니다.
그리고 '사장님'이란 단어가 들어있는 메일을 외부에 보냈습니다.
관리자는 메일에서 '사장님’이란 단어가 사용된 횟수는 물론, 내용까지 모두 잡아냈습니다.
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[앵커]
잘 봤습니다. 추적 프로그램만 있으면 사측이 직원의 일거수 일투족을 다 알 수 있다는 건데요. 이런 프로그램 자체가 불법은 아닌가요?
[기자]
불법은 아닙니다. 당초 이런 프로그램들은 회사의 기밀 유출 방지 등 정보 보안을 목적으로 개발됐는데요. 이 작업을 수행하다 보니 어쩔 수 없이 개인 메일을 들여다 볼 수밖에 없다는 겁니다.
[앵커]
피해자들은 얼마나 됩니까? 최근 들어 피해를 호소하는 사례가 크게 늘고 있다면서요?
[기자]
메일 추적 피해자만 별도로 집계된 건 없었는데요, 메일과 휴대전화 등 각종 정보기기로 사생활 침해를 받은 건수는 있었습니다.
이를 통해 추정해볼 수 있을 것 같은데요. 차트에서 보시는 것처럼 2011년 국민인권위원회에 접수된 진정 건수가 244건이었는데, 2012년엔 349건으로 확 늘어났고 2014년엔 8월까지 270건에 육박하고 있습니다.
[앵커]
사생활 침해를 관리 감독해야 할 중앙 부처들도 이런 시스템을 갖고 있다는 게 놀라운데요. 사용 지침이 따로 있습니까?
[기자]
먼저 이런 프로그램을 가동하기 위해서는 안행부 지침에 따라 직원들에게 사전 동의를 받아야 합니다.
하지만 대부분의 부처가 동의를 받지 않았습니다.
개별 직원의 사찰을 위한 게 아니라 정보보안을 위해서라고 얘기했는데요.
취재에 들어가자 법제처 등 일부 기관은 추적 시스템을 꺼놓았다고 말했습니다. 한번 들어 보시죠.
[법제처 관계자 : 저희가 처음 도입했을때 그 목적이 아니어서 크게 신경을 안썼는데, 지적이 되니깐 로그 기록 자체를 내려버린거죠.]
[앵커]
직원들 감시를 막기 위한 대안은 있습니까?
[기자]
네, 규제의 끈을 조여야 한다는 목소리가 높아지고 있습니다.
국회에서 그런 움직임이 일고 있는데요. 한번 들어 보시죠.
[한정애/새정치민주연합 의원 : 기술이 발전하는 만큼 이를 오남용하지 않도록 관리감독이 철저해질 필요가 있습니다. 그러기 위해서 입법화 등 제도적인 부분은 국회에서 노력해야 할 것입니다.]
프로그램 개발업체들도 문제의 심각성을 인식하고 있습니다.
역시 강도 높은 조치가 필요하다는 건데요.
[권대영/와이즈허브시스템즈 상무 : 기업이나 직원 측면에서 악의적 사용은 불법이고 해선 안 될 일입니다. 최근 추세는 기업이 임의적으로 보안솔루션을 설치하기 보다는 직원들의 사전 동의를 받고, 기업 내 주요정보가 유출되는지를 통제관리하고 있습니다.]
[앵커]
인터넷이 도입된 이후 보안문제가 늘 이슈가 되지만, 이 내용을 보면 너무 다 내놓고 산다는 생각도 드는군요. 강신후 기자였습니다. 수고했습니다.