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고객은 무조건 왕?…"상하관계 아닌 사람 사이로 대해야"

입력 2015-01-09 09:50
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[앵커]

보신 것처럼 새해 들어서도 갑의 횡포 이른바 갑질 논란, 여전히 이슈입니다.

저희가 관련 소식들을 몇 가지 모아봤거든요, 박지훈 변호사와 얘기하면서 보여드이도록 하죠.

Q. "왜 옷 안 바꿔줘"…고객이 왕?

Q. 막말에 따귀까지…백화점 직원 폭행

Q. '갑의 횡포' 끊이지 않는 이유는?

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