"지진이 갑자기 발생해 불안한데 국민안전처의 긴급재난 문자가 발송되지 않아 정말 화가난다. TV방송을 통해 지진정보를 파악해야 하느냐."
19일 오후 8시33분께 경주 남남서쪽 11㎞ 지점에서 규모 4.5 지진이 발생했지만 안전처의 긴급재난문자가 12분이 지난 뒤에야 뒤늦게 발송되자 시민들은 분통을 터뜨리고 있다.
경주, 울산·부산 지역 시민들의 불만이 폭발한 이유는 재난안전의 콘트롤타워 역할을 해야 할 안전처의 뒷북 재난 문자와 늑장대응이 불과 일주일 만에 되풀이 됐기 때문이다.
지난 12일 오후 8시32분께 규모 5.8의 두번째 강한 지진이 났는데 안전처는 8~9분만인 오후 8시41분이 되서야 재난 문자를 발송해 '늑장대응'이란 빈판을 받았다.
두차례 본진과 여진으로 서울을 비롯한 전국에서 진동을 느끼는 신고가 속출했지만 서울과 경기, 인천 등지에는 긴급재난 문자가 발송되지 않았다.
안전처 홈페이지는 일주일 전 경주 강진이 발생했을 때처럼 또다시 '먹통'이 됐다.
재난 정보를 제공해야할 안전처의 홈페이지는 지진이 발생한 직후부터 오후 10시 현재까지 다운된 상태다. 불안을 느끼는 시민들의 접속이 폭주하면서 2시간 가까이 마비된 것이다.
현재 홈페이지에선 재난안전정보와 국민행동요령 등의 정보를 확인할 수 없는 상황이다.
앞서 안전처 홈페이지는 지난 12일 규모 5.8 지진이 발생했을 당시 3시간 동안 접속이 되지 않았다.
안전처는 정부종합전산센터가 홈페이지 처리용량을 클라우드 기술을 적용해 최대 80배까지 향상시켰다며 문제점을 해결했다고 밝혔지만, 또다시 홈피가 다운되면서 비난이 폭주하고 있다.
잇따른 지진으로 급박한 재난 상황 속에 지역 주민들은 극도의 불안감과 공포감을 호소하고 있지만 안전처는 여전히 우왕좌왕하며 허술한 재난대처 능력을 드러냈다.
여진이 발생한 직후 주민들에게 긴급재난문자가 발송되지 않아 문의가 빗발쳤지만 안전처 관계자들은 지진이 발생했는지, 문자가 발송됐는 지 여부조차 파악하지 못하고 있었다. 이는 안전처가 재난 발생시 신속한 보고체계와 대응시스템이 제대로 작동하지 않고 있다는 방증이다.
또 안전처는 지진이 발생한 뒤 두 시간이 지나서야 출입기자들에게 경주지진과 관련한 전국 신고건수와 긴급재난문자 발송시간, 피해신고 건수 등의 기초적인 정보를 제공했다.
안전처 관계자는 "지난 12일 발생한 규모 5.8 지진의 여진이라 긴급대책회의를 열거나 시설물이나 인명피해가 없어서 문자를 통해 정보를 제공하지 않았다"고 말했다.
안전처는 세월호 참사 후 재난 안전의 콘트롤타워가 없다는 비판에 2014년 11월19일 설립됐다.
일각에선 안전처의 재난대응 능력을 두고 '지진보다 안전처가 더 무섭다', '안전처가 아니라 불안전처'라는 비아냥의 목소리도 나오고 있다.
지진과 관련한 안전처의 늑장대응 논란이 올해에만 네 번째나 제기되자 국민의 안전을 책임지는 안전처의 존립기반이 흔들리고 있다.
(뉴시스)