[앵커]
대형마트 제품을 유기농 수제 쿠키로 속여 판 최근에 '미미쿠키' 사건은 온라인으로 물건을 살 때 꼼꼼하게 확인해야한다는 경각심을 다시 한 번 새겨줬죠. 그런데 온라인으로 산 물건을 아예 받지 못하는 경우도 적지 않습니다. 혼수용 세탁기를 석달 넘게 못받은 예비 부부도 있습니다.
어떻게하면 이런 난처한 상황을 피할 수 있을지, 전다빈 기자가 알려드립니다.
[기자]
이달 결혼하는 김모 씨는 지난 6월 온라인으로 산 혼수용 세탁기를 아직도 못 받았습니다.
다른 곳보다 20만 원 정도 싼 값이라 샀다가 낭패를 보게 된 것입니다.
[김모 씨/온라인 구매 피해자 : 네이버에서 검색해서 최저가를 찾아서 구매했어요. 환불한다는 공지는 두 번인가 세 번인가 올렸는데 약속한 기일에 환불받은 사람 아무도 없고요.]
김씨와 같은 피해를 본 사람이 300여 명, 피해액은 2억 원이 넘습니다.
온라인으로 수백만원어치 모형을 샀다가 물건을 못받은 피해자도 있습니다.
[이모 씨/온라인 구매 피해자 : 못 받은 지는 1년이 넘었고요. (제) 피해금액은 500만원에서 600만원 정도…'통관 늦어지고 있다' 이런 말도 하고. '다른 나라로 가서 배송이 문제가 생겼다' 여러 이유를 대면서…]
이런 식으로 130여 명이 1억 6000만 원의 피해를 봤습니다.
전문가들은 업체가 생긴지 얼마 안됐는데 배송 기간이 유달리 길거나 할인율이 지나치게 높은 경우는 주의해야 한다고 강조합니다.
현금을 낸 경우는 환불을 받기 어렵기 때문에 가능하면 신용카드로 결제하는 것이 좋습니다.