고객정보 유출과 관련해 고객의 문의가 빗발치자 국민은행과 농협은행에 이어 롯데카드도 고객센터의 운영을 연장키로 결정했다.
롯데카드는 22일 전국 롯데백화점 카드센터 운영시간을 기존보다 2시간 30분 연장해 오전 10시부터 오후 10시까지로 운영한다고 밝혔다.
또한 전국 롯데카드 영업점은 주말을 포함해 오전 8시부터 밤 12시까지 운영한다.
롯데카드 관계자는 "롯데카드 홈페이지 접속이 폭주하면서 불편을 드려 죄송하다"며 "현재 동시접속 3000회선을 운영하고, 콜센터 인원도 300명을 충원해 총 1600여명이 응대하는 등 장비와 인원을 증설하고 있다"고 설명했다.
(뉴시스)