통신서비스 이용자 10명 중 4명은 단말기 할부금이 가계통신비에 속하지 않는다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.
13일 국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 새정치민주연합 전병헌 의원이 녹색소비자연대전국협의회와 함께 스마트폰 이용자 1000명을 대상으로 올해 7월21일부터 7월30일까지 조사한 결과에 따르면 통신서비스 이용자의 36.2%는 단말기 할부금을 가계통신비로 인식하지 못하고 있는 것으로 조사됐다.
반면 "음성·문자·데이터 요금이 통신비에 속한다"고 응답한 소비자는 90%를 웃돌았다.
'앱 구매'(20%), '영화·음원 구매'(13.8%), '모바일 쇼핑 결제'(13.3%) 등 스마트폰을 활용해 오락·문화 상품을 소비한 비용을 이동통신비(가계통신비)로 인식하고 있는 소비자도 적지 않은 것으로 나타났다.
특히 조사 대상자의 58.6%가 이동전화 요금 고지서에 이동통신 서비스 요금뿐 아니라 단말기 할부금, 소액결제 등 부가서비스 비용이 함께 청구된다는 사실을 인지하지 못하거나 항목별로 청구되는 금액을 모르고 있는 것으로 조사됐다.
박기영 녹색소비자연대 그린ICT위원회 위원장은 "통신서비스와 스마트폰 활용분야가 계속 확대되고 있는 만큼 가계통신비에 대한 인식을 돕기 위한 명확한 정보가 필요한 시점"이라면서 "정부는 현 가계통신비 지수를 대체할 수 있는 새로운 평가지표를 조속히 개발하고 지속적으로 비교·관리해야 한다"고 말했다.
전병헌 의원은 "0.1%에 그친 단말기 자급제 확대에 대한 정책적 보완과 함께 통신소비자의 소비패턴을 반영하는 통신비 항목에 대한 명확한 정보를 확대 제공함으로써 통신 소비자들의 현명한 소비를 보다 활성화 할 수 있는 정책이 필요하다"고 강조했다.
(뉴시스)