결혼정보회사 ‘노블레스 수현’이 전문적인 결혼정보서비스를 제공해 고객만족도 90%를 달성하는 기염을 토해냈다.
최근 상류층결혼정보회사 노블레스 수현은 결혼정보서비스 ‘기대 만족도’와 ‘이용 만족도’ 2가지 측면에서 고객만족도 조사를 진행했다. 기대 만족도 조사는 결혼정보서비스에 관심을 갖고 방문을 통해 결혼 컨설팅을 받은 비회원을 대상으로, 이용 만족도 조사는 현재 결혼서비스를 이용 중인 정회원을 대상으로 시행됐다.
그 결과 ‘기대 만족도’는 가입상담 부문(가입 프로그램, 활동, 신원인증, 성혼비 안내)에서 ‘전문성’이 82%, ‘친절성’이 91%를 기록해 평균 86.5%로 나타났다. 또 ‘미팅 만족도’ 조사에서는 ‘너무 좋았어요’가 7.8%, ‘좋았어요’가 38.6%, ‘괜찮았어요’가 48.8%, ‘별로였어요’가 4.4%, ‘불만이에요’가 0.4%로 나타나 약 95%의 긍정적인 평가를 받았다.
해당 조사결과를 발표한 상류층결혼정보업체 노블레스 수현은 NCS(국가직무능력표준) 기반 감성매칭시스템을 운영하고 있다. 이는 기존 일회성, 단순 프로필 등 컴퓨터로 진행하는 기계적인 매칭이 아닌, 남녀회원별 이상형과 성격, 결혼 가치관, 직업, 가정 및 사회적 환경, 라이프스타일, 종교 등을 정밀하게 분석하고 커플매니저 회의를 거쳐 최종 매칭 상대를 엄선하는 정성적 코웍 매칭 시스템인 만큼 호평 받고 있다.
이외에도 결혼정보회사 노블레스 수현은 50:50의 이상적인 남녀회원 성비 유지, 최대 3주 간격 매칭, 무분별한 회원가입 유도 금지 등 철저한 회원관리를 하고 있다.
상류층결혼정보업체 노블레스 수현 서보성 부사장은 “독보적인 NCS 기반 감성매칭시스템을 선보이고 고객의 의견을 적극 반영해온 결과 많은 분들이 결혼정보업체 노블레스 수현의 결혼정보서비스에 만족하고 있다”며 “전문성을 갖춘 결혼정보서비스로 꾸준히 높은 고객만족도를 기록할 것”이라고 말했다.
한편 기독교결혼정보회사 및 재혼정보회사로도 알려진 상류층결혼정보회사 노블레스 수현은 12월 14일에 열리는 결혼정보업체 프라이빗 파티 ‘GOOD BYE 2019 PARTY’의 미혼남녀 참가자를 홈페이지에서 모집 중이다.
이소영 기자